Wie aus dem eGovernment Monitor 2019, erstellt von der Initiative D21 und fortiss, hervorgeht, nutzen zwar immer mehr Bürger hierzulande digitale Verwaltungsangebote, doch hat Deutschland im EU-Vergleich weiterhin Aufholbedarf. Vor allem der Personalausweis als digitale Identität kann sich in Deutschland nicht durchsetzen.
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